Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy đổi mới quản trị đại học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội đã tổ chức khóa bồi dưỡng “Chuyển đổi số và ứng dụng AI cho viên chức quản lý”, hướng tới nâng cao năng lực số, năng lực khai thác trí tuệ nhân tạo và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ viên chức quản lý trong toàn Trường.
Khóa bồi dưỡng được xây dựng theo hướng gắn kiến thức với thực tiễn công việc, lấy những nhiệm vụ quản lý cụ thể tại các đơn vị làm nội dung thực hành. Chương trình được triển khai kết hợp giữa học trực tiếp và tự học, thực hành trên hệ thống LMS, qua đó tạo điều kiện để cán bộ không chỉ tiếp cận những khái niệm, công cụ mới về trí tuệ nhân tạo mà còn từng bước hình thành khả năng ứng dụng AI vào công việc hằng ngày.
Phát biểu tại chương trình, PGS.TS. Nguyễn Đức Sơn – Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội chia sẻ mục tiêu của khóa bồi dưỡng không chỉ là giúp viên chức quản lý biết sử dụng AI, mà quan trọng hơn là xác định những công việc cụ thể mà AI có thể hỗ trợ để giảm thời gian, công sức và nâng cao hiệu quả quản lý. Các đơn vị cần rà soát những công việc có khối lượng lớn, mang tính hành chính, lặp lại, theo quy trình để lựa chọn những mảng phù hợp ứng dụng AI. Trên cơ sở đó, Nhà trường có thể tổ chức các khóa tập huấn chuyên sâu cho chuyên viên theo từng nhóm nhiệm vụ và xây dựng các công cụ AI dùng chung cho những vị trí có chức năng tương đồng. Việc ứng dụng AI cần có mục tiêu, trọng tâm và xuất phát từ nhu cầu thực tế của công việc, thay vì tập huấn dàn trải.
PGS.TS. Nguyễn Đức Sơn – Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội phát biểu
Chương trình trang bị những kiến thức nền tảng về trí tuệ nhân tạo, nguyên lý hoạt động của AI, an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu, đạo đức trong sử dụng AI, cách lựa chọn công cụ phù hợp cũng như khả năng khai thác GenAI trong công tác quản lý, quản trị. Bên cạnh đó, chương trình giới thiệu một số xu hướng và công cụ AI mới, trong đó có AI-Agent, chatbot/GPT cá nhân và các nền tảng hỗ trợ xử lý công việc; kỹ thuật xây dựng prompt nhằm giúp người sử dụng đưa ra yêu cầu rõ ràng, có cấu trúc và phù hợp với mục tiêu công việc. Theo đó, cán bộ được hướng dẫn xây dựng prompt theo khung Vai trò – Mục tiêu – Đối tượng – Bối cảnh – Ràng buộc, và trực tiếp thực hành với các tình huống cụ thể như tóm tắt văn bản, xác định những vấn đề cần xử lý, xây dựng kế hoạch công tác theo cấu trúc và văn phong của tài liệu mẫu.
Chương trình mở rộng trải nghiệm với nhiều công cụ AI phục vụ những nhóm nhiệm vụ khác nhau. Cán bộ tập huấn được giới thiệu và thực hành với Gemini, Claude Skills, Cowork, Gemini Gem và NotebookLM để hỗ trợ xử lý các quy trình công việc, xây dựng chatbot chuyên môn hóa, trực quan hóa tài liệu, thiết kế slide và infographic. Qua đó, AI được tiếp cận không chỉ như một công cụ hỗ trợ tìm kiếm thông tin mà còn như một trợ lý có khả năng đồng hành trong quá trình xây dựng, xử lý và hoàn thiện sản phẩm công việc. Mỗi nhóm cán bộ được định hướng vận dụng các kỹ thuật và công cụ AI đã được giới thiệu để giải quyết những nhiệm vụ quản lý thực tế, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị.
